Tartalomjegyzék:

Hogyan lehet megtanulni elkerülni a konfliktusokat - pszichológusok tanácsai
Hogyan lehet megtanulni elkerülni a konfliktusokat - pszichológusok tanácsai

Videó: Hogyan lehet megtanulni elkerülni a konfliktusokat - pszichológusok tanácsai

Videó: Hogyan lehet megtanulni elkerülni a konfliktusokat - pszichológusok tanácsai
Videó: Hogyan gerjeszthetünk konfliktusokat és hogyan oldhatjuk fel őket? 2024, Április
Anonim

A konfliktushelyzetek elkerülése érdekében különféle univerzális technikák léteznek. Minden embernek van egy sajátos beszélgetési stílusa, csak neki, saját erősségeivel és gyengeségeivel. Ahhoz, hogy hatékony legyen a kommunikációban, rugalmasnak kell lennie. Elmondjuk, hogyan lehet megtanulni a konfliktusok elkerülését.

Pszichológus tanácsa

A kommunikációnak egybevágónak kell lennie - vagyis a figyelmet a beszélgetőpartnerre kell összpontosítani, érdeklődést és önbizalmat kell mutatni.

A hatékony kommunikáció alapvető szabályai:

  1. A szemkontaktus támogatása.
  2. Pozitív hozzáállás.
  3. Jóindulatú mosoly.
  4. Aktív hallgatási technika (az ellenfél reakcióinak szoros megfigyelése).
  5. A közbeszólások használata "igen", "igen" a beszélgetőpartner kijelentéseinek alátámasztására.
  6. A beszélgetőtárs szavainak ismétlése.
  7. Érzelmi válasz kialakulása.
  8. Pontosító kérdések.
  9. Parafrazálás (a beszélgetőpartner által elmondottak megismétlése a fő gondolat azonosítása érdekében).
  10. Összefoglalva a beszélgetést.
Image
Image

A csatlakozás technikája (a beszélgetőpartner viselkedésének megismétlése) a légzés ritmusának megismétlése, a testhelyzetek másolása, a beszélgetőpartner által leggyakrabban használt szavak ismétlése.

Jövedelmezőbb elkerülni minden konfliktushelyzetet, vagyis megpróbálni nem benne lenni. Ne reagáljon a durvaságra. Próbáljon párosítani egy verbális injekciót rendkívüli reakcióval, például nevetni.

De ha a konfliktus már megtörtént, akkor ne szakítson félbe és ne vitatkozzon. Engedd, hogy ellenfeled beszéljen, öntsd ki a lelkedet és mindent, ami felhalmozódott benne. Ezt követően támogathatod ellenfeled érzéseit azzal, hogy megérted állításait.

Ezután a problémát olyan feladatgá kell alakítania, amelyet meg lehet oldani és meg kell oldani. Adja meg, hogyan oldhatja fel a konfliktust, javasoljon kiutat a helyzetből a kifogásokra válaszul. Olyan megoldást kell találni, amely kompromisszummá válik a konfliktus minden résztvevője számára.

Image
Image

Érdekes! Ha egy Vízöntő férfi nagyon szereti, ahogy viselkedik

Univerzális ajánlások:

  1. Tanulja meg uralni a negatív érzelmeket.
  2. Ne vigyük túlzásba a "tragédia" mértékét, maradjunk a valóságban.
  3. Kerülje a konfliktusos gondolkodású embert.
  4. Szorosan figyelje a konfliktus okait, vonjon le következtetéseket. Ne ismételje meg a hibákat.
  5. Ne halmozd fel magadban a problémákat, hanem fokozatosan oldd meg azokat.
  6. Semmiképpen ne sértegesse ellenfelét - ez gyengeség és a vereség jele. Válassza ki szavait.
  7. Ne keresd magadban a bűnösöket. A férfi nélküled is a szélén állt.
  8. Őrizze meg méltóságát és önbecsülését.

Nem bújhat el a környezet lehetséges negatív hatása elől, ezért mindig készen kell állnia rá. Tanuljon meg a lehető legnyugodtabban reagálni a stresszre. Mindenképpen rendelkeznie kell különböző módszerekkel a pozitív érzelmek megszerzésére (hobbi, sport, zene stb.) Akkor megvédi magát az ideges alanyok negatív hatásaitól.

Ajánlott: