A szupermarket szuper csapda ?

2024 Szerző: James Gerald | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 14:09

A szupermarketek kétségtelenül korunk jelei. És minden nagyszerűnek tűnik ezekben az új szuper kényelmes üzletekben. Világosan és fényesen, és szekereket is biztosítanak, ételkóstolókat tartanak, és senki nem siet rá, hogy válasszon, sétáljon, válasszon, amennyit csak akar, de … Egy ponton észreveszi, hogy a szupermarketbe egy zacskó joghurtért és egy zsemleért, valamiért ott hagyja a pénztárca minden tartalmát.

Miután a legszükségesebb dolgokat választotta, egy csomó felesleges dolgot vásárol, amelyeket úgy tűnik, senki sem kényszerített vásárlásra. De ez nem teljesen igaz. El sem tudod képzelni, hány ember szerte a világon töpreng azon, hogyan lehet elérni, hogy az ügyfél a lehető legtöbb pénzt hagyja a szupermarketben. Sőt, meggyőzni őt arról, hogy ő maga döntött úgy, hogy ezt vagy azt az összeget erre vagy arra a termékre költi, és ezért maga a hibás a pazarlásáért.

A "világegyetem központja" a vevők pénzének elpazarlása során régóta az impulzív vásárlás. Ő a fő gond, fejfájás és minden szupermarket -tulajdonos legfőbb célja. A növekvő impulzusvásárlás azt jelenti, hogy sikeressé teszi vállalkozását.

Minden vásárlás tervszerű, vagyis a vevő számára létfontosságú: kenyér, tej, hús, tea stb., És impulzív vásárlások, amelyek nélkül teljesen meg lehet csinálni, de ha helyesen mutatja be ezt a terméket, csábítsa el, legyen az öröm, presztízs mutatója, ha végül ravaszsággal küzdünk, majd …

A sikeres szupermarketekben az impulzusvásárlások száma eléri a 60% -ot a tervezett vásárlások 40% -ához képest.

Ahhoz, hogy befolyásolni lehessen a vevőt, és impulzív vásárlásokra kényszerüljön, meg kell találni, hogy a lakosság mely szegmensei, milyen nemű és anyagi vagyonúak, látogasson el a szupermarketekbe és hogyan vásárol. Kiderült, hogy a vásárlók 40% -a minden korosztályú, átlagos jövedelmű nő, 20% -a átlag alatti jövedelmű férfi, 15% -a gazdag férfi, 10% -a nyugdíjas, akit cinikusan "túlélőnek" neveznek, 10% -a nők átlag alatti jövedelemmel, és 5% az átlag alatti jövedelmű fiatal, más szóval iskolások és diákok.

A vásárlók ezen kategóriái mindegyike másképp választ, reklámra, újításokra, yarim csomagolásra stb. Vonatkozik. Például a nyugdíjasok általában nem hisznek a reklámokban, szeretnek kommunikálni az eladókkal, készen állnak arra, hogy órákat töltsenek a megfelelő termék keresésével. A nők gyakrabban koncentrálnak az újdonságokra, impulzív vásárlásokat végeznek, figyelnek az egészségre, az egészséges táplálkozásra, a saját díszítésük lehetőségére, ami teljes mértékben tükröződik az általuk végzett vásárlásokban. A gazdag férfiak általában drága ételeket, finomságokat, alkoholt vásárolnak, az ismert márkák termékeire összpontosítanak, nem szeretnek sokáig a boltban maradni. A fiatalok sok impulzív vásárlást végeznek, nem kommunikálnak az eladókkal, és abszolút instabilak a reklámokkal kapcsolatban.

Különös figyelmet szentelnek a területeknek: a gyümölcsparadicsom és a chupa chups végre

A szupermarket csarnokának teljes területe a valóságban vagy legalábbis szellemileg három részre, három virtuális zónára osztható. Ezeket a bolt bejáratától való távolság mértékének figyelembevételével kell figyelembe venni. Az első zóna van legközelebb az út elejéhez, a második egy kicsit távolabb, a harmadik elég mély. A gazdag férfiak, akik 5 percre futnak be a boltba, nem mennek tovább az első zónánál - egyszerre kell mindenük, és az ár nem fontos. Keresik - kérem! - az összes legdrágább termék az első zónában található.

De az aprólékos háziasszonyok és buzgó nyugdíjasok, akik nem sajnálják az időt, mindig elérik a harmadik zónát, ahol általában a legolcsóbb áruk találhatók.

A második legtávolabbi zónában általában alapvető termékek állnak rendelkezésre egy átlagos jövedelmű személy asztalára: tej, vaj, joghurtok, sajtok, túró, tojás, félkész termékek.

Ügyeljen arra, hogy a tervezett vásárlásokban szereplő nagy igényű áruk leggyakrabban a csarnok különböző végein találhatók. A kenyér és a tej ritkán áll közel egymáshoz, és miközben egyikről a másikra jut, útközben többször is kísértésbe esik, hogy mást vásároljon, korábban nem tervezettet. De azok a termékek, amelyeket gyakran impulzív módon vásárolunk, és "maroknyi" a közelben. Sör chips, dió, keksz, szárított hal mellé. M-mm, hogyan nem lehet kísértésbe esni?

Észrevette már, hogy általában hogyan kezdődik az utazás a szupermarketbe? Természetesen a gyümölcspultból! Egy kis "gyümölcsparadicsom" a bejáratnál a frissesség jele. Ez garancia más termékek minőségére. A gyümölcsök pedig az út elején a "sebességkorlátozók" szerepét töltik be, akiknek az a feladatuk, hogy minden eszközzel lelassítsák a vevőt. Hadd mérje le két almát, nyugodjon meg, és lassan folytassa útját a boltban, érdeklődve nézzen körül.

Hogyan ér véget a szupermarket utad? Természetesen a pénztárnál! Ezt a helyet egyetlen vásárló sem kerülheti el. Az impulzusvásárlás legelterjedtebb zónája a pénztárgépek körül helyezkedik el: gumi, borotva, édesség, kis játékok stb. A legérdekesebb az, hogy ugyanezek az áruk megtalálhatók a szupermarket más területein is, de a pénztárnál megismétlődnek, ismét felhívva a figyelmet. És hogyan lehet itt ellenállni, különösen, ha a vonal lassan mozog, és a gyerek szeszélyes, és csuppa-csupit kér. Ez a "csapda" a pénztár közelében, amelyet a szakemberek nyelvén "csalik zónájának" neveznek, annak ellenére, hogy az apró eladási cikkeket gyakran ellopják, a szupermarketnek a teljes nyereség mintegy 20% -át hozza.

Csak nyújtsd ki a kezed

Mindent, amit az átlagember, 160–180 cm magasságban, biztonságosan le tud venni a szupermarket polcáról, kinyújtva a kezét - ezek azok az áruk, amelyeket először is el akarnak adni Önnek. Áruk átlagos vagy magas, a márkát népszerűsítik, az eltarthatósági idő nem túl hosszú. Bármi, ami egy kicsit magasabb, általában olcsóbb. És a legolcsóbb termékek általában a lábánál vannak. Ha felcseréli az elemeket, például a legolcsóbbat középre, a legdrágábbat pedig az alsó szintre helyezi, akkor az áruház eladásai jelentősen visszaesnek.

Az áruk elrendezése is különleges tudomány. A legfelső kosarakba töltött chips és dió pihentető érzést kelt, a barátokkal töltött nyaralás emlékeit idézi fel, és most: "Elviszek két csomag chipset! Hol ittunk sört?" És az egyetlen palack drága borokkal a polcokon "beszél" az exkluzivitásról, hogy nagyon kevés ember engedheti meg magának ezt a luxust ("Miért nem kényezteti magát? Egyszer élünk!")

Díszítő színek

A fényes csomagolás mindig felkelti a figyelmet, de nem feltétlenül vált ki vásárlást. Ezért minden árutípusnál előnyös egy bizonyos szín és hangszín. A pasztell színek, rózsaszín, világos lila, citrom, infantilizmussal és frissességgel társulnak. Jól illeszkednek a higiéniával, egészséggel kapcsolatos termékek, valamint a gyermekek számára készült puha játékok tervezéséhez. A barnás, bézs és sötétzöld tónusok az otthonossághoz társulnak, és tökéletesek a borosztály díszítésére. A hideg, "jeges" tónusok alkalmasak számítógépes és háztartási cikkek díszítésére, de csökkentik az élelmiszer -osztályok értékesítési szintjét. Ezzel szemben a tudatalatti meleg színei nem fognak tetszeni ugyanazon számítógépek vásárlóinak.

A tiszta, élénk színeket vizsgálva a kutatások kimutatták, hogy a nőket inkább a sárga és a piros csomagolás vonzza, míg a férfiakat a kék.

Illatok …

Régóta ismert, hogy a kávé, a frissen sült zsemle és a füstölt kolbász illata a szupermarket vásárlóit érinti a legkedvezőbben. Étvágygerjesztő, éhségillúziót keltenek, és sok szükséges és szükségtelen termék vásárlására ösztönöznek. Ha ezek az illatok nem jelennek meg a szupermarketben "természetesen", gyakran speciális ízekkel permetezik őket.

… és hangok

Az egyes szupermarketek hangzásának kérdését a maga módján oldják meg. Az illetékes megközelítés a dallamok megválasztása a vevők esetlegességétől és a napszaktól függően. Reggel, a nyugdíjasok órájában megszólalnak a régi slágerek és pop -előadók dallamai, ebédidőben, amikor a tinédzserek bejönnek, a ritmusok modernebbé válnak, este pedig a könnyű popzene a preferált. Mindenesetre a dallamoknak vidámnak kell lenniük, de nem túl gyorsnak, hogy az ügyfelek ne rohanjanak el.

Tehát egyrészt a szupermarketek fejlesztései kényelmesebbé és világosabbá teszik az ügyfél életét, ugyanakkor mindannyian tudjuk, hogy az élvezetért fizetni kell. Pénz. Bevásárlás. A látogatások száma.

Bár a szupermarketet a legegyszerűbb tippekkel lehet megtéveszteni:

1) ne menjen éhesen a boltba;

2) ha sok terméket fog vásárolni, készítsen listát, és ne térjen el tőle;

3) vigye magával azt a pénzösszeget, amelyet megengedhet magának;

4) ne legyen lusta elérni a szupermarket harmadik zónáját;

5) nézze meg az alsó polcokat - pénzt takarít meg;

6) ne vegye a kosarat, ha egy vagy két terméket szeretne vásárolni.

És tovább. A statisztikák szerint a legtöbb impulzív vásárlást egyedülálló emberek vásárolják, valamivel kevesebbet - gyermektelen párok, és nagyon kevesen engedelmeskednek egy ott élő gyermekes család minden impulzusának (hacsak nem hallgatják a vad nyafogást a nyalókáról a pénztár), és ezért további két tipp:

7) ne menjen egyedül vásárolni;

8) Miután családot alapított és gyermeket szült, nem hagy esélyt a szörnyek egy kedves szupermarket -láncának gyors meggazdagodására!